
万宁代购退换货政策须知
1. 无理由退货权益
通过官网或授权渠道代购的商品,签收后7天内可无理由退货(需保留完整包装、发票及配件)。
特殊商品(如跨境商品、个人护理品等)可能不适用,购买前需确认。
2. 质量问题退换货
若商品存在质量问题,需在签收后7天内提供瑕疵证明(如照片等),经核实后可无条件退换货,运费由商家承担。
3. 商品完好性要求
退货商品需保持未使用状态,包装、标签、赠品及发票齐全,否则可能被拒收。
4. 代购平台特别说明
代购商品能否退换取决于万宁官方政策,建议优先通过代购平台提交申请,退货成功后退款将返还至账户(可能扣除运费)。
注意:部分代购商品(如定制款、清仓特价品)可能不支持退换。
5. 维权建议
保留订单号、物流单据及沟通记录,及时与代购方或万宁客服联系。
若协商无果,可通过消费者协会或法律途径维权。
温馨提示:代购前务必确认商品详情及退换政策,优先选择支持无忧退货的代购渠道,并保留完整购物凭证!
如需具体操作流程或政策原文,可参考万宁官网及代购平台细则。