
1. 厂家与代购渠道的合作模式
直接采购的厂家:如果代购商直接从品牌方或工厂采购,正规厂家通常会在产品包装内附带说明书(纸质或电子版)。但价格表本身一般只涉及产品参数、价格、起订量等商业信息,不会直接包含说明书或教程。
批发/贴牌生产:如果是定制化代工产品(如无品牌白牌商品),厂家可能默认不提供详细说明,需提前协商是否附加。
2. 代购商的服务范围
基础代购:仅负责购买和寄送产品,不会主动提供额外资料,需自行从品牌官网下载说明书。
增值服务:部分专业代购会提供翻译版说明书、操作视频或一对一指导(尤其针对复杂商品如美容仪器、智能设备),但可能额外收费。
3. 产品的特殊性
标准化商品(如护肤品、普通日用品):通常无需教程,包装自带简单说明。
高专业性商品(如医疗设备、工业配件):厂家可能要求签署协议后才提供技术文档,代购需提前确认是否包含。
4. 注意事项与建议
购买前务必确认:直接询问代购商能否提供说明书/教程,或索取品牌官网链接自行查阅。
检查合规性:海外产品说明可能不符合本国语言或安全标准,需确认是否需要自行翻译或适配。
售后支持:若遇到使用问题,代购渠道可能无法提供技术支持,建议优先选择提供本地化服务的品牌。
价格表本身通常不包含使用说明,但通过代购渠道能否获得相关材料取决于厂家政策和代购商的服务能力。建议将“提供说明书/教程”作为交易条件之一写入协议,以保障权益。