发布时间2025-05-01 19:19
1. 保修卡与购买凭证
海外代购商品的保修资格主要取决于品牌或销售方提供的保修卡、发票、订单记录等书面文件。例如，浪琴表在海外代购后需凭保修卡在国内官方维修中心享受保修服务，且非专柜购买的商品可能被拒保（即使有图片）。部分品牌（如RV）即使提供保修卡，也需通过官方渠道验证其真实性。
2. 品牌政策差异
1. 图片真实性难以验证
商品图片可能展示保修卡或标签信息，但图片易被篡改或伪造，无法作为独立证据。例如，提到代购商品需遵循原网站退换货规则，但退货时仍需提供实物保修卡或购物小票。
2. 平台与代购商的责任
1. 提前核实保修条款
建议在购买前通过代购平台或品牌官网确认保修范围，并保留完整的购物记录、物流单据和沟通记录。
2. 区分“真代购”与“伪代购”
若商品图片明确包含品牌官方保修声明或可验证的电子保修码（如部分电子产品），可能作为辅助证据，但需结合其他文件共同使用。
海外代购商品的图片无法单独证明保修政策，消费者应优先获取并保存保修卡、发票、订单记录等官方文件，并提前确认品牌及代购商的保修规则。若发生争议，可依据《消费者权益保护法》或合同条款维权，但需提供实物证据而非仅凭图片。
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