发布时间2025-05-05 15:59
1. 胖虎奢侈品店的退换货政策（）：
在消费者投诉案例中，胖虎奢侈品店明确表示其直播平台销售的商品“非质量问题不支持七天无理由退换货”，并以此为由拒绝退款。该政策与《消费者权益保护法》中关于网购商品七天无理由退换货的规定存在冲突，但商家仍坚持执行。
2. 胖虎香薰代购政策的不明确性：
要求未直接提及“胖虎香薰代购”的具体退换货条款。但根据胖虎奢侈品店的案例，推测其代购业务可能沿用类似规则，即价格表可能不包含退换货政策，需单独确认。建议购买前通过以下途径核实：
3. 其他相关参考：
京东自营商品（）和玫琳凯（）均对退换货有明确分类（如客户原因/非客户原因），但这类政策属于平台或品牌自有规定，不适用于代购业务。若胖虎香薰代购涉及第三方渠道（如直播间或小程序），其政策可能更接近胖虎奢侈品店的限制性条款。
建议：在代购香薰前，优先要求对方提供书面退换货政策，并保留交易凭证，以便维权。若遇到纠纷，可参考《消法》或通过黑猫投诉等平台申诉。
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