1. 消费者预期与信任基础
信任增强：若消费者原本对代购渠道存疑，清晰专业的对比图片可能缓解焦虑，提供验货依据，增强购买信心（如正品包装细节、防伪标识的对比）。
信任崩塌：若消费者此前默认代购商品为正品，突然接触假货对比图（尤其是发现自己所购商品符合假货特征），可能引发愤怒、失望或受骗感。
2. 图片的呈现场景与目的
主动展示（商家行为）：代购方主动提供真伪对比，可能被视为「透明化服务」，塑造专业形象，消费者易产生安全感（如官网、详情页的对比指南）。
被动曝光（第三方内容）：社交媒体或论坛上的用户打假帖、维权经历配图，易引发群体性质疑，触发「羊群效应」，放大不安情绪。
3. 消费者的个人特质
风险敏感型：对假货容忍度低的消费者（如购买母婴用品、奢侈品人群），可能因对比图产生持续焦虑，甚至放弃代购渠道。
价格导向型：更关注价差的消费者可能选择性忽略细节差异，除非假货严重影响使用（如化妆品过敏），否则情绪波动较小。
4. 图片的真实性与专业性
权威背书：带有品牌官方鉴定点的对比（如专柜提供的镭射标、批次号比对），可信度高，易被消费者接纳为「购物工具」。
主观解读：模糊拍摄、非核心差异对比（如包装色差）可能被质疑为制造焦虑的营销手段，反而引发反感。
5. 后续应对措施的影响
售后保障：若商家配合对比图提供无理由退换、假货赔偿承诺，负面情绪可被快速消解（如「发现假货立刻赔3倍」）。
回避责任：商家若对质疑避而不谈或推诿，可能激化矛盾，导致消费者情绪从失望升级为维权愤怒。
真伪对比图本身是双刃剑——理性消费者可能视其为决策工具，而情感驱动的消费者易受情绪裹挟。代购方若想降低负面影响，需将对比信息嵌入完整的信任体系（如配合溯源系统、第三方验货），而非孤立使用；消费者则应结合多渠道信息（如平台口碑、购买评价）综合判断，避免单一图片引发过度反应。
