
黄金低价代购骗局往往以“内部渠道”“特殊折扣”等噱头吸引消费者,最终导致财产损失。作为受害者,保护自身权益需要冷静应对并采取以下步骤:
一、立即采取的紧急措施
1. 固定证据
保存所有交易记录:聊天记录(截图或录屏)、转账凭证(银行流水、第三方支付记录)、对方提供的合同或协议、商品宣传信息等。
记录对方信息:包括姓名、联系方式、社交账号、网站链接、收款账户信息等。
若收到假黄金或劣质商品,拍照或录制视频留存,并保留快递单号、物流信息。
2. 尝试冻结交易
如果是通过支付宝、微信等第三方平台转账,立即联系客服说明情况,申请冻结对方账户或拦截资金(需在转账后短时间内操作)。
若通过银行转账,拨打银行客服电话(如银联95516)申请止付。
二、法律维权途径
1. 向公安机关报案
若涉及金额较大(通常超过3000元)或对方明显失联,可能构成诈骗罪,需尽快到当地派出所报案,并提交所有证据。
通过 国家反诈中心APP(电话96110) 举报,提供详细信息以协助警方侦查。
2. 向消费者协会投诉
拨打 12315 或通过全国12315平台(网站/APP)投诉,说明代购方虚假宣传、欺诈等行为,要求介入调解或追责。
3. 向交易平台举报
若通过电商平台(如淘宝、闲鱼)或社交媒体(微信、QQ群)交易,向平台举报账号欺诈行为,平台可能协助追偿或封禁对方账号。
4. 民事诉讼
若掌握对方信息(如姓名、地址),可向法院提起民事诉讼,要求退款及赔偿损失。需准备起诉状、证据清单等材料。
三、防范二次受骗
1. 警惕“维权追损”陷阱
部分骗子以“帮助追回损失”为名二次行骗,需核实对方资质,勿轻信私下转账要求。
2. 提高防骗意识
黄金等贵金属交易应通过正规渠道(银行、品牌金店),远低于市场价的代购多为骗局。
验证对方资质:要求提供营业执照、实体店地址等,并通过天眼查、国家企业信用信息公示系统核实。
四、心理与后续处理
1. 调整心态,避免自责
诈骗手段隐蔽性强,受害者无需过度自责,及时行动才是关键。
2. 关注案件进展
定期联系办案机关了解案件进度,配合提供补充证据。
3. 向亲友扩散警示
分享自身经历,提醒他人避免类似骗局。
法律依据
《中华人民共和国刑法》第266条:诈骗罪立案标准为3000元以上(部分地区可酌情降低)。
《消费者权益保护法》第55条:经营者存在欺诈行为,消费者可要求“退一赔三”。
总结
维权核心在于 快速行动、固定证据、多渠道施压。若金额较大或涉及团伙诈骗,建议同步咨询专业律师,制定更精准的维权策略。提高对低价诱惑的警惕性,是避免陷入骗局的根本。